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实力商家退款维权之路你们的退款成功了吗?
发布日期:2022-01-13 04:04   来源:未知   阅读:

  原因当时验厂没通过,所以这次在电话里也跟小二说明了这个情况。当时小二查了一下我们的各种资质,说可以做验厂,如果不成功的话全额退款。本着信任阿里的态度,我们在

  结果没几天小二那边打电话过来说我们因为**原因报审不了(原因就是跟16年的一样),我就很无语了,交费之前我们就说了之前认证不了的原因,你查了一通跟我说可以,结果呢?还是一样的不行。那不行的话也没办法,我就说退款吧。小二当时说可以,7~15个工作日可以退款结束。这时天真的我还真的信了,然后巴巴的等了14天,发现还没退又去问她。如图:

  然后中间因为小二不回复,没法儿我们只能打官方客服电话,客服说帮我们提交退款申请。天真的我继续等,结果没一个人来联系我们。愤怒!只能投诉了,没想到这法子还挺有效,连续打了好几个投诉电话,终于等来了他们主管的电话。结果他们主管说没收到我们的申请,然后说她现在重新帮我们提交退款申请,让我们重新等退款流程。这真的是很让人愤怒了,你这是逗我玩吗?可是也没办法啊,只能等,我跟他们主管说10天内如果再没退款继续投诉。也不知道是不是这个警告起效了,7月2日终于收到了退款同意申请。

  当然,同意申请之后我们还得提现到我们账户,提现到我们账户得他们审批,审批时间7天。不过结果是可喜的,我们在历时31天终于收到了退款。嗯,说明阿里还是很诚信的,只是员工比较拖拉。你们的退款都到账了吗?希望我的分享对你有帮助。

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